OBCHODN� PODM�NKY + REKLAMA�N� ��D

---

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

 

obchodní spole�nosti ELCO spol. s r.o., se sídlem Praha 4 - Chodov, Petýrkova 1956, PS� 149 00, identifika�ní �íslo: 45275238, zapsané v obchodním rejst�íku vedeném u M�stského soudu v Praze, oddíl C, vlo�ka 9429, pro prodej zbo�í prost�ednictvím on-line obchodu umíst�ného na internetové adrese www.vaxshop.cz

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní spole�nosti ELCO spol. s r.o., se sídlem Praha 4 - Chodov, Petýrkova 1956, PS� 149 00, identifika�ní �íslo: 45275238, zapsané v obchodním rejst�íku vedeném u M�stského soudu v Praze, oddíl C, vlo�ka 9429 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona �. 89/2012 Sb., ob�anský zákoník (dále jen „ob�anský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základ� kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prost�ednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístn�né na internetové adrese www.vaxshop.cz, a to prost�ednictvím webového rozhraní internetové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran p�i vyu�ívání webové stránky prodávajícího umíst�né na adrese www.vaxshop.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Kupujícím je spot�ebitel; spot�ebitelem je ka�dý �lov�k, který mimo rámec své podnikatelské �innosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Obchodní podmínky se nevztahují na p�ípady, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zbo�í od prodávajícího, je právnickou osobou �i osobou, která jedná p�i objednávání zbo�í v rámci své podnikatelské �innosti nebo jedná v rámci samostatného výkonu svého povolání.

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou sou�ástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v �eském jazyce. Kupní smlouvu lze uzav�ít v �eském jazyce. Pokud pro pot�ebu kupujícího vznikne p�eklad textu kupní smlouvy, platí, �e v p�ípad� sporu o výklad pojm� platí zn�ní smlouvy v �eském jazyce.

1.4. Zn�ní obchodních podmínek m��e prodávající m�nit �i dopl�ovat. Tímto ustanovením nejsou dot�ena práva a povinnosti vzniklá po dobu ú�innosti p�edchozího zn�ní obchodních podmínek.

1.5. Kupující podáním objednávky potvrzuje, �e se seznámil s t�mito obchodními podmínkami, jejich� nedílnou sou�ást tvo�í sd�lení p�ed uzav�ením smlouvy a reklama�ní �ád, a �e s nimi výslovn� souhlasí, a to ve zn�ní platném a ú�inném v okam�iku odeslání objednávky.

 

2. U�IVATELSKÝ Ú�ET

2.1. Na základ� registrace kupujícího provedené na webové stránce m��e kupující p�istupovat do svého u�ivatelského rozhraní. Ze svého u�ivatelského rozhraní m��e kupující provád�t objednávání zbo�í (dále jen „u�ivatelský ú�et“). Umo��uje-li to webové rozhraní obchodu, m��e kupující provád�t objednávání zbo�í té� bez registrace p�ímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Kupující bere na v�domí, �e dle § 5 odst. 1 písm. c) zákona �. 101/2000 Sb., o ochran� osobních údaj�, v platném zn�ní, je prodávající povinen zpracovat pouze p�esné osobní údaje, které získal v souladu s tímto zákonem. Kupující je povinen, a to zejména p�i registraci na webové stránce a p�i objednávání zbo�í, uvád�t správn� a pravdiv� všechny údaje. Údaje uvedené v u�ivatelském ú�tu je kupující p�i jakékoliv jejich zm�n� povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v u�ivatelském ú�tu a p�i objednávání zbo�í jsou prodávajícím pova�ovány za správné; prodávající proto doporu�uje uvád�t v�dy p�esné údaje.

2.3. P�ístup k u�ivatelskému ú�tu je zabezpe�en u�ivatelským jménem a heslem. Kupující  je povinen zachovávat ml�enlivost ohledn� informací nezbytných k p�ístupu do jeho u�ivatelského ú�tu; prodávající nenese odpov�dnost za p�ípadné následky p�i porušení této ml�enlivosti ze strany kupujícího.

2.4. Kupující není oprávn�n umo�nit vyu�ívání u�ivatelského ú�tu t�etím osobám.

2.5. Prodávající je oprávn�n zrušit u�ivatelský ú�et, a to zejména v p�ípad�, kdy kupující sv�j u�ivatelský ú�et déle ne� 12 m�síc� nevyu�ívá, �i v p�ípad�, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (v�etn� obchodních podmínek).

2.6. Kupující bere na v�domí, �e u�ivatelský ú�et nemusí být dostupný nep�etr�it�, a to zejména s ohledem na nutnou údr�bu hardwarového a/nebo softwarového vybavení prodávajícího, pop�. nutnou údr�bu hardwarového a/nebo softwarového vybavení t�etích osob.

 

3. UZAV�ENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace ohledn� zbo�í nabízeného prodávajícím k prodeji, a to v�etn� uvedení cen nabízeného zbo�í. Ceny nabízeného zbo�í jsou uvedeny v�etn� dan� z p�idané hodnoty a všech souvisejících poplatk�. Ceny zbo�í z�stávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena mo�nost prodávajícího uzav�ít kupní smlouvu za individuáln� sjednaných podmínek.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zbo�í. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zbo�í uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v p�ípadech, kdy je zbo�í doru�ováno v rámci území �eské republiky.

3.3. Pro objednání zbo�í vyplní kupující objednávkový formulá� ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulá� obsahuje zejména informace o:

3.3.1. objednávaném zbo�í (objednávané zbo�í „vlo�í“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

3.3.2. zp�sobu úhrady kupní ceny zbo�í, údaje o po�adovaném zp�sobu doru�ení objednávaného zbo�í a

3.3.3. informace o nákladech spojených s dodáním zbo�í

(dále spole�n� jen jako „objednávka“).

3.4. P�ed zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umo�n�no zkontrolovat a m�nit údaje, které do objednávky kupující vlo�il, a to i s ohledem na mo�nost kupujícího zjiš�ovat a opravovat chyby vzniklé p�i zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tla�ítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím pova�ovány za správné. Prodávající neprodlen� po obdr�ení objednávky toto obdr�ení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v u�ivatelském rozhraní �i v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).

3.5. Prodávající je v�dy oprávn�n v závislosti na charakteru objednávky (mno�ství zbo�í, výše kupní ceny, p�edpokládané náklady na dopravu) po�ádat kupujícího o dodate�né potvrzení objednávky (nap�íklad písemn� �i telefonicky).

3.6. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká odesláním objednávky kupujícím po zvolení dopravy a zp�sobu úhrady a p�ijetím objednávky prodávajícím (za p�ípadné chyby p�i p�enosu dat prodávající nenese odpov�dnost). Uzav�ení smlouvy prodávající neprodlen� potvrdí kupujícímu informativním emailem na elektronickou adresu kupujícího. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, �e kupujícímu odevzdá v�c, která je p�edm�tem koup�, a umo�ní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, �e v�c p�evezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.

3.7. Kupující souhlasí s pou�itím prost�edk� komunikace na dálku p�i uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu p�i pou�ití prost�edk� komunikace na dálku v souvislosti s uzav�ením kupní smlouvy (náklady na internetové p�ipojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám; náklady na prost�edky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v p�ípad� telefonického �i internetového p�ipojení dle podmínek p�íslušného operátora �i poskytovatele, prodávající si neú�tuje �ádné další poplatky, to se netýká p�ípadné smluvní p�epravy).

3.8. Prodávající neuzavírá smlouvy, jejich� p�edm�tem je opakované pln�ní.

3.9. Prodávající splní povinnost odevzdat v�c kupujícímu, umo�ní-li mu nakládat s v�cí v míst� pln�ní a v�as mu to oznámí.

 

 

4. CENA ZBO�Í A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Všechny ceny jsou smluvní. V on-line internetovém obchodu jsou v�dy aktuální a platné ceny. Cenu zbo�í a p�ípadné náklady spojené s dodáním zbo�í dle kupní smlouvy m��e kupující uhradit prodávajícímu následujícími zp�soby:

a.  v hotovosti v provozovn� prodávajícího na adrese Hanusova 1537/1b, Praha 4;

b.  v hotovosti na dobírku v míst� ur�eném kupujícím v objednávce;

c.  bezhotovostn� p�evodem na ú�et prodávajícího �. 581303623/0300, vedený u spole�nosti �eskoslovenská obchodní banka, a. s. (dále jen „ú�et prodávajícího“);

4.2. Spole�n� s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zbo�í ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovn� jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zbo�í.

4.3. V p�ípad� platby v hotovosti �i v p�ípad� platby na dobírku je kupní cena splatná p�i p�evzetí zbo�í. V p�ípad� bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dn� od uzav�ení kupní smlouvy. Prodávající nepo�aduje od kupujícího zaplatit zálohu �i obdobnou platbu; tímto není dot�eno ustanovení �l. 4.5. obchodních podmínek.

4.4. V p�ípad� bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zbo�í spole�n� s uvedením variabilního symbolu platby. V p�ípad� bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu spln�n okam�ikem p�ipsání p�íslušné �ástky na ú�et prodávajícího.

4.5. Prodávající je oprávn�n, zejména v p�ípad�, �e ze strany kupujícího nedojde k dodate�nému potvrzení objednávky (�l. 3.5. obchodních podmínek), po�adovat uhrazení celé kupní ceny ješt� p�ed odesláním zbo�í kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 ob�anského zákoníku se nepou�ije.

4.6. P�ípadné akce a slevy z ceny zbo�í poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemn� kombinovat. Ak�ní ceny platí do vyprodání zásob p�i uvedení po�tu kus� ak�ního zbo�í a/nebo po dobu �asov� ur�enou.

4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecn� závaznými právními p�edpisy, vystaví prodávající ohledn� plateb provád�ných na základ� kupní smlouvy kupujícímu da�ový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem dan� z p�idané hodnoty. Da�ový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zbo�í a v elektronické podob� jej zašle na elektronickou adresu kupujícího.

4.8. Škoda na v�ci, vzniklá po p�echodu nebezpe�í škody na v�ci na kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, leda�e prodávající škodu zp�sobil porušením své povinnosti.

 

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující bere na v�domí, �e dle ustanovení § 1837 ob�anského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit

(i) od smlouvy o dodávce zbo�í, které bylo upraveno podle p�ání spot�ebitele nebo pro jeho osobu,

(ii) od smlouvy o dodávce zbo�í, které podléhá rychlé zkáze, jako� i zbo�í, které bylo po dodání nenávratn� smíseno s jiným zbo�ím,

(iii) od smlouvy o dodávce zbo�í v uzav�eném obalu, které spot�ebitel z obalu vy�al a z hygienických d�vod� jej není mo�né vrátit,

(iv) od smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo po�íta�ového programu, pokud spot�ebitel porušil jejich p�vodní obal

(v) od smlouvy o dodávce zbo�í nebo slu�by, jejich� cena závisí na výchylkách finan�ního trhu nezávisle na v�li prodávajícího a k n�mu� m��e dojít b�hem lh�ty pro odstoupení od smlouvy

(vi) od smlouvy o oprav� nebo údr�b� provedené v míst� ur�eném spot�ebitelem na jeho �ádost; to však neplatí v p�ípad� následného provedení jiných ne� vy�ádaných oprav �i dodání jiných ne� vy�ádaných náhradních díl�

(vii) od smlouvy o dodávce novin, periodik nebo �asopis�.

5.2. Nejedná-li se o p�ípad uvedený v �l. 5.1 �i o jiný p�ípad, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 ob�anského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to ve lh�t� �trnácti (14) dn� ode dne p�evzetí zbo�í; v p�ípad�, �e p�edm�tem kupní smlouvy je n�kolik druh� zbo�í nebo dodání n�kolika �ástí, b�í lh�ta pro odstoupení od smlouvy ode dne p�evzetí poslední dodávky zbo�í. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v pr�b�hu lh�ty pro odstoupení od smlouvy dle p�edchozí v�ty. Pro odstoupení od kupní smlouvy se prodávajícím doporu�uje provést ho formou písemného oznámení. Odstoupení od kupní smlouvy m��e kupující zaslat na adresu provozovny prodávajícího Hanusova 1537/1b, Praha 4 �i na adresu elektronické pošty prodávajícího info@vaxshop.cz

5.3. V p�ípad� odstoupení od smlouvy dle �l. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od po�átku ruší. Zbo�í musí být prodávajícímu vráceno do �trnácti (14) dn� od odstoupení od smlouvy kupujícím. Zbo�í by m�l kupující vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, �isté, pokud mo�no v�etn� originálního obalu, ve stavu a hodnot�, v jakém zbo�í p�evzal. Spot�ebitel odpovídá prodávajícímu pouze za sní�ení hodnoty zbo�í, které vzniklo v d�sledku nakládání s tímto zbo�ím jinak, ne� je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zbo�í prodávajícímu, a to i v p�ípad�, kdy zbo�í nem��e být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.4. V p�ípad� odstoupení od smlouvy dle �l. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu pen�ní prost�edky p�ijaté od kupujícího do �trnácti (14) dn� od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným zp�sobem, jakým tyto pen�ní prost�edky prodávající od kupujícího p�ijal. Prodávající je takté� oprávn�n vrátit pln�ní poskytnuté kupujícím ji� p�i vrácení zbo�í kupujícím, p�ípadn� jiným zp�sobem, pokud s tímto kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit p�ijaté pen�ní prost�edky kupujícímu d�íve, ne� mu kupující zbo�í p�edá nebo proká�e, �e zbo�í prodávajícímu odeslal.

5.5. Nárok na úhradu vzniklé škody na zbo�í je prodávající oprávn�n jednostrann� zapo�íst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

5.6. Do doby p�evzetí zbo�í kupujícím je prodávající oprávn�n kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém p�ípad� vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbyte�ného odkladu, a to bezhotovostn� na ú�et ur�ený kupujícím.

5.7. Je-li spole�n� se zbo�ím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzav�ena s rozvazovací podmínkou, �e dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledn� takového dárku ú�innosti a kupující je povinen spolu se zbo�ím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek v�etn� všeho, o� se kupující obohatil. V p�ípad�, �e poskytnutý dárek nebude vrácen zp�t, bude tato hodnota p�edstavovat bezd�vodné obohacení kupujícího. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplat�ovat jakákoliv práva spot�ebitele.

 

6. P�EPRAVA A DODÁNÍ ZBO�Í

6.1. Ceny dopravy jsou uvedeny na webové stránce www.vaxshop.cz Kupující si zvolí jednu z nabízených mo�ností dodání zbo�í p�i vypln�ní objednávky. Pokud je prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zbo�í na místo ur�ené kupujícím v objednávce, je kupující povinen p�evzít zbo�í p�i dodání.

6.2. V p�ípad�, �e je zp�sob dopravy smluven na základ� zvláštního po�adavku kupujícího, nese kupující riziko a p�ípadné dodate�né náklady spojené s tímto zp�sobem dopravy.

6.3. V p�ípad�, �e je z d�vod� na stran� kupujícího nutno zbo�í doru�ovat opakovan� nebo jiným zp�sobem, ne� bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doru�ováním zbo�í, resp. náklady spojené s jiným zp�sobem doru�ení.

6.4. P�i p�evzetí zbo�í od dopravce je kupující povinen zbo�í zkontrolovat (neporušenost obal� zbo�í, po�et balík�) a v p�ípad� jakýchkoliv závad toto neprodlen� oznámit dopravci. V p�ípad� zjišt�ní porušení obalu sv�d�ícího o neoprávn�ném vniknutí do zásilky m��e kupující p�evzetí zásilky odmítnout. Pokud takto poškozenou zásilku kupující p�evezme, je  nezbytn� t�eba, aby kupující  popsal stav zásilky do p�edávacího protokolu dopravce. Dodate�ná reklamace neúplnosti nebo vn�jšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva v�c reklamovat, dává však prodávajícímu mo�nost prokázat, �e se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

6.5. Další práva a povinnosti stran p�i p�eprav� zbo�í mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.

 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLN�NÍ, ZÁRUKA

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledn� práv z vadného pln�ní se �ídí p�íslušnými obecn� závaznými právními p�edpisy (zejména ustanoveními § 1914 a� 1925, § 2099 a� 2117 a § 2161 a� 2174 ob�anského zákoníku).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, �e zbo�í p�i p�evzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, �e v dob�, kdy kupující zbo�í p�evzal,

a) má zbo�í vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující o�ekával s ohledem na povahu zbo�í a na základ� reklamy jimi provád�né,

b) se zbo�í hodí k ú�elu, který pro jeho pou�ití prodávající uvádí nebo ke kterému se zbo�í tohoto druhu obvykle pou�ívá,

c) zbo�í odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo p�edloze, byla-li jakost nebo provedení ur�eno podle smluveného vzorku nebo p�edlohy,

d) je zbo�í v odpovídajícím mno�ství, mí�e nebo hmotnosti a

e) zbo�í vyhovuje po�adavk�m právních p�edpis�.

7.3. Ustanovení uvedená v �l. 7.2. obchodních podmínek se nepou�ijí (i) u zbo�í prodávaného za ni�ší cenu na vadu, pro kterou byla ni�ší cena ujednána, (ii) na opot�ebení zbo�í zp�sobené jeho obvyklým u�íváním, (iii) u pou�itého zbo�í na vadu odpovídající mí�e pou�ívání nebo opot�ebení, kterou zbo�í m�lo p�i p�evzetí kupujícím, nebo (iv) vyplývá-li to z povahy zbo�í.

7.4. Projeví-li se vada v pr�b�hu šesti m�síc� od p�evzetí, má se za to, �e zbo�í bylo vadné ji� p�i p�evzetí.

7.5. Práva kupujícího z vadného pln�ní uplat�uje kupující na adrese provozovny kupujícího Hanusova 1537/1b, Praha 4. Dále také na adrese sídla spole�nosti. Za okam�ik uplatn�ní reklamace se pova�uje okam�ik, kdy prodávající obdr�el od kupujícího reklamované zbo�í.

7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpov�dností prodávajícího za vady upravuje reklama�ní �ád prodávajícího, který je nedílnou sou�ástí t�chto obchodních podmínek.

 

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zbo�í zaplacením celé kupní ceny zbo�í. Nebezpe�í škody na v�ci p�echází na kupujícího p�evzetím zbo�í kupujícím.

8.2. Kupující bere na v�domí, �e programové vybavení a další sou�ásti tvo�ící webové rozhraní obchodu (v�etn� fotografií nabízeného zbo�í) jsou chrán�ny autorským právem. Kupující není oprávn�n vykonávat �ádnou �innost, která by mohla jemu nebo t�etím osobám umo�nit neoprávn�n� zasahovat �i neoprávn�n� u�ít programové vybavení nebo další sou�ásti tvo�ící webové rozhraní obchodu.

8.3. Kupující není oprávn�n p�i vyu�ívání webového rozhraní obchodu pou�ívat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je mo�né u�ívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazník� prodávajícího a který je v souladu s jeho ur�ením.

8.4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán �ádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) ob�anského zákoníku. V p�ípad�, �e spot�ebitel má stí�nost, m��e tuto uplatnit u prodávajícího prost�ednictvím elektronické adresy info@vaxshop.cz informaci o vy�ízení stí�nosti spot�ebitele zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. P�ípadn� se lze obrátit se stí�ností na orgán dohledu nebo státního dozoru. �ivnostenskou kontrolu provádí v rámci své p�sobnosti p�íslušný �ivnostenský ú�ad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údaj� vykonává Ú�ad pro ochranu osobních údaj�. �eská obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodr�ováním zákona �. 634/1992 Sb., o ochran� spot�ebitele, ve zn�ní pozd�jších p�edpis�.

8.5. Kupující na sebe tímto p�ebírá nebezpe�í zm�ny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 ob�anského zákoníku.

 

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJ� A ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SD�LENÍ

9.1. Ochrana osobních údaj� kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem �. 101/2000 Sb., o ochran� osobních údaj�, ve zn�ní pozd�jších p�edpis�.

9.2. Kupující souhlasí se zpracováním t�chto svých osobních údaj�: jméno a p�íjmení, adresa bydlišt�, identifika�ní �íslo, da�ové identifika�ní �íslo, adresa elektronické pošty, telefonní �íslo a e-mail (dále spole�n� vše jen jako „osobní údaje“).

9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údaj� prodávajícím, a to pro ú�ely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro ú�ely vedení u�ivatelského ú�tu. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údaj� prodávajícím také pro ú�ely zasílání informací a obchodních sd�lení kupujícímu. Kupující dává tímto souhlas se zpracováním osobních údaj� v celém rozsahu dle tohoto �lánku 9, a to a� do doby jeho písemného vyjád�ení nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu info@vaxshop.cz nebo Elco spol. s.r.o., Hanusova 1537/1b, Praha 4, 14000 za písemné vyjád�ení se v tomto p�ípad� pova�uje i forma elektronická.

9.4. Kupující je povinen své osobní údaje (p�i registraci, ve svém u�ivatelském ú�tu, jako� i p�i objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvád�t správn� a pravdiv�; kupující je dále povinen bez zbyte�ného odkladu informovat prodávajícího o zm�n� ve svých osobních údajích.

9.5. Zpracováním osobních údaj� kupujícího m��e prodávající pov��it t�etí osobu, jako�to zpracovatele. Krom� osob dopravujících zbo�í nebudou osobní údaje prodávajícím bez p�edchozího souhlasu kupujícího p�edávány t�etím osobám.

9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neur�itou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podob� automatizovaným zp�sobem nebo v tišt�né podob� neautomatizovaným zp�sobem.

9.7. Kupující potvrzuje, �e poskytnuté osobní údaje jsou p�esné a �e byl pou�en o tom, �e se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údaj�.

9.8. V p�ípad�, �e by se kupující domníval, �e prodávající nebo zpracovatel (�l. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údaj�, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního �ivota kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nep�esné s ohledem na ú�el jejich zpracování, m��e:

9.8.1. po�ádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysv�tlení,

9.8.2. po�adovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

9.9. Po�ádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údaj�, je mu prodávající povinen tuto informaci p�edat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle p�edchozí v�ty po�adovat p�im��enou úhradu nep�evyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

 

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SD�LENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbo�ím, slu�bami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sd�lení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho po�íta�. V p�ípad�, �e je nákup na webové stránce mo�né provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, ani� by docházelo k ukládání tzv. cookies na po�íta� kupujícího, m��e kupující souhlas podle p�edchozí v�ty kdykoliv odvolat.

 

11. DORU�OVÁNÍ

11.1. Kupujícímu m��e být doru�ováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho u�ivatelském ú�tu nebo uvedenou kupujícím v objednávce.

12. ZÁV�RE�NÁ USTANOVENÍ

12.1. Pokud vztah zalo�ený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahrani�ní) prvek, pak strany sjednávají, �e vztah se �ídí �eským právem. Tímto nejsou dot�ena práva spot�ebitele vyplývající z obecn� závazných právních p�edpis�.

12.2. Prodávající je oprávn�n k prodeji zbo�í na základ� �ivnostenského oprávn�ní a �innost prodávajícího nepodléhá jinému povolování.

12.3. Je-li n�které ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neú�inné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jeho� smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce p�ibli�uje. Neplatností nebo neú�inností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Zm�ny a dopl�ky kupní smlouvy �i obchodních podmínek vy�adují písemnou formu.

12.4. Kupní smlouva v�etn� obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podob� a není p�ístupná. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzav�ení smlouvy vyplývají z t�chto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumiteln� popsán.

12.5. Vztahy a p�ípadné spory, které vzniknou na základ� smlouvy, budou �ešeny výhradn� podle práva �eské republiky a budou �ešeny p�íslušnými soudy �eské republiky.

12.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doru�ování Hanusova 1537/1b, Praha 4, adresa elektronické pošty info@vaxshop.cz, telefon 246 067 152,Další informace o prodávajícím jsou uvedeny na webové stránce https://www.vaxshop.cz/contact_us.html

Tyto obchodní podmínky v�etn� jejich sou�ástí jsou platné a ú�inné od 1.1.2015 a ruší p�edchozí zn�ní obchodních podmínek v�etn� jejích sou�ástí, p�i�em� jsou k dispozici v sídle a provozovn� prodávajícího nebo elektronicky na www.vaxshop.cz/obchodni_podminky.html

Informace k zp�tnému odb�ru GPS jednotek a baterií:

ZP�TNÝ ODB�R VYSLOU�ILÝCH ELEKTROZA�ÍZENÍ / BATERIÍ

ZP�TNÝ ODB�R VYSLOU�ILÝCH BATERIÍ/AKUMULÁTOR�

ZP�TNÝ ODB�R VYSLOU�ILÝCH ELEKTROZA�ÍZENÍ / BATERIÍ

V Praze dne 25.5.2018

 

 

REKLAMA�N� ��D

---

I. Všeobecná ustanovení

Reklama�ní �ád je nedílnou sou�ástí Obchodních podmínek prodávajícího ELCO spol. s r.o., se sídlem Praha 4 - Chodov, Petýrkova 1956, PS� 14900, I�: 45275238, DI�: CZ45275238, zapsána v obchodním rejst�íku u M�stského soudu v Praze, oddíl C, vlo�ka 9429 a popisuje postup, jakým zp�sobem postupovat p�i reklamaci zbo�í po�ízeného od prodávajícího.

Kupující, kterým m��e být fyzická nebo právnická osoba, je povinen se seznámit s Reklama�ním �ádem a Obchodními podmínkami ješt� p�ed objednáním zbo�í. Uzav�ením kupní smlouvy a p�evzetím zbo�í od prodávajícího kupující souhlasí s tímto Reklama�ním �ádem. Jako doklad o záruce (záru�ní list) vystavuje prodávající ke ka�dému zakoupenému zbo�í nákupní doklad (faktura, nebo prodejka - dále jen záru�ní list) se zákonem uvedenými údaji pot�ebnými pro uplatn�ní záruky.

Na �ádost kupujícího prodávající poskytne záruku písemnou formou (záru�ní list). Záru�ní list obsahuje obchodní firmu prodávajícího, jeho identifika�ní �íslo a sídlo. Standardn� však, umo��uje-li to povaha v�ci, vydává prodávající namísto záru�ního listu kupujícímu doklad o zakoupení v�ci obsahující uvedené údaje.

Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku pot�ebné, prodávající v záru�ním list� srozumitelným zp�sobem vysv�tlí obsah poskytované záruky, uvede její rozsah, podmínky, dobu platnosti a zp�sob, jakým je mo�no uplatnit nároky z ní plynoucí. V záru�ním listu prodávající zárove� uvede, �e poskytnutím záruky nejsou dot�ena práva kupujícího, která se ke koupi v�ci vá�í.

Prodlou�ená záruka – tato záruka musí být v�dy v souladu se záru�ními podmínkami danými výrobcem a s jakoukoli související reklamou, p�i�em� v takovém p�ípad� záru�ní list v�dy obsahuje shora uvedené nále�itosti a je vydán v souladu s výše uvedenými podmínkami. 

II. Záruka za jakost, délka záruky

Prodávající poskytuje na zbo�í záruku za jakost v rozsahu stanoveném tímto Reklama�ním �ádem. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, �e zbo�í bude po záru�ní dobu zp�sobilé k pou�ití pro obvyklý ú�el nebo �e si zachová obvyklé vlastnosti. Záru�ní doba za�íná b�et dnem odevzdání zbo�í kupujícímu. P�i prodeji spot�ebního zbo�í je záru�ní doba 24 m�síc�* pro spot�ebitele. Práva z odpov�dnosti za vady zbo�í, pro které platí záru�ní doba, zaniknou, nebyla-li uplatn�na v záru�ní dob�.

Je-li kupujícím spot�ebitel, �ídí se reklamace ob�anským zákoníkem a zákonem �. 634/1992 Sb., o ochran� spot�ebitele, oba zákony v platném a ú�inném zn�ní, s p�ihlédnutím k up�esn�ním v tomto Reklama�ním �ádu. U prodlou�ené záruky se reklamace �ídí výhradn� tímto Reklama�ním �ádem.          

* Výjimku m��e tvo�it zbo�í prodávané se slevou (zbo�í poškozené, pou�ité, nekompletní atd. – taková charakteristika je v�dy uvedena u zbo�í – pokud není, má se za to, �e se jedná o zbo�í nové, nepoškozené a kompletní). Je-li kupujícím spot�ebitel a jde-li o v�ci pou�ité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající mí�e pou�ívání nebo opot�ebení, které m�la v�c p�i p�evzetí kupujícím, a práva z odpov�dnosti za vady v�ci zaniknou, nebyla-li uplatn�na do 12 m�síc� ode dne p�evzetí v�ci kupujícím. Tuto dobu uvede prodávající v dokladu o prodeji v�ci a dostate�n� výrazn� i u nabízeného zbo�í a v potvrzení objednávky. U v�cí prodávaných za ni�ší cenu z d�vodu vady �i nekompletnosti se záruka nevztahuje na vady, pro které byla ni�ší cena sjednána.

Práva z vadného pln�ní u zbo�í, pro které platí záru�ní doba, zaniknou, nebyla-li uplatn�na v záru�ní dob�.

Prodávající m��e záru�ní dobu prodlou�it. Délka záru�ní doby je v�dy vyzna�ena na záru�ním list�. Záru�ní doba se skládá ze základní záru�ní doby (24 m�síc�) a p�ípadn� prodlou�ené záru�ní doby.

Kupující nemá právo ze záruky, zp�sobila-li vadu po p�echodu nebezpe�í škody na v�ci na kupujícího vn�jší událost.

Prodávající má právo odmítnout p�ijetí zbo�í k reklamaci v p�ípadech, kdy reklamované zbo�í a/nebo jeho sou�ásti jsou zne�išt�né nebo nespl�ují základní p�edpoklady pro hygienicky bezpe�né p�edání zbo�í k reklama�nímu �ízení, leda�e se jedná o zne�ist�ní obvyklé.

III. Záru�ní podmínky

I. Kupující je povinen bezprost�edn� p�i dodání p�ekontroloval spolu s dopravcem stav zásilky (po�et balík�, poškození krabice) podle p�ilo�eného p�epravního listu. Kupující je oprávn�n odmítnout p�evzetí zásilky, která není ve shod� s kupní smlouvou, s tím, �e zásilka je nap�. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od dopravce p�evezme, doporu�ujeme poškození popsat v p�edávacím protokolu dopravce.

II. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je t�eba neprodlen� oznámit e-mailem na adrese info@vaxshop.cz a s dopravcem sepsaný škodní protokol bez zbyte�ného odkladu zaslat faxem, e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Nedodr�ení výše uvedeného postupu popsaného v odstavci I a II nezbavuje kupujícího práva na pozd�jší reklamaci, dává však prodávajícímu mo�nost prokázat, �e se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
 

III. Kupující m��e zbo�í reklamovat na adrese:

vaxshop.cz - reklamace
Hanusova 1537/1b, Praha 4
140 00 Praha

pop�. je-li kupujícím spot�ebitel, m��e zbo�í reklamovat i na adrese sídla spole�nosti: Petýrkova 1956, 148 00 Praha 4 (pro urychlení vy�ízení reklamace však doporu�ujeme adresu prodejny: Hanusova 1537/1b, Praha 4).

IV.  Kupující m��e vadné zbo�í na reklamaci zaslat p�epravní slu�bou na adresu provozovny prodávajícího nebo autorizovaného servisu. Reklamované zbo�í by m�lo být d�kladn� zabezpe�eno, aby nedošlo v pr�b�hu p�epravy k jeho poškození a m�lo by obsahovat: reklamované zbo�í (v�etn� kompletního p�íslušenství), doporu�ujeme p�ilo�it kopii nákupního dokladu, podrobný popis závady, po�adované vy�ízení reklamace a dostate�né kontaktní údaje kupujícího (zejm. zpáte�ní adresa a tel. �íslo). Tento postup je doporu�en i kupujícímu spot�ebiteli, pokud neproká�e a nedolo�í uvedené skute�nosti jinak. Zbo�í p�edané k reklamaci bude testováno pouze na vadu uvedenou kupujícím (v reklama�ním formulá�i, v p�ilo�eném p�ípisu s popisem závady). Pro specifikaci vady doporu�ujeme písemnou formu.

V. 
Záruka se nevztahuje na vady a poškození zbo�í vzniklé v d�sledku:

1. p�sobení ohn�, vody, statické elekt�iny �i p�ep�tí v elektrorozvodné síti (nap�. bleskem) s výjimkou b�ných odchylek, nehody, opot�ebení �i mechanického poškození
2. nesprávné manipulace se zbo�ím (špatné obsluhy, neodborným nebo nep�im��eným zacházením)
3. zacházení se zbo�ím �i instalací zbo�í v rozporu s u�ivatelskou p�íru�kou, technickými normami �i bezpe�nostními p�edpisy platnými v �eské republice, resp. v míst� instalace zbo�í
4. u�ití zbo�í k jinému ú�elu, ne� k jakému je ur�eno
5. neodborné instalace, nekvalifikovaného zásahu, úpravy �i modifikace
6. pou�ití nesprávného náhradního dílu, p�íslušenství �i spot�ebního materiálu
7. nesprávné �i nedostate�né údr�by
8. p�sobení vn�jšího vlivu
9. vybití baterie, sní�ení kapacity baterie zp�sobené jejím opot�ebením nebo vyteklým elektrolytem
10. pou�ívání zbo�í v nadm�rn� prašném, zne�išt�ném �i zakou�eném prost�edí
11. pou�ívání zbo�í v nadm�rn� vlhkém prost�edí.

 

Záruka se nevztahuje té� na ní�e uvedené skute�nosti, které nelze pova�ovat za rozpor s kupní smlouvou ve smyslu ustanovení § 2161 ob�anského zákoníku:

1. opot�ebení zbo�í �i jeho �ástí zp�sobené jejich b�ným u�íváním (vybití baterie, sní�ení kapacity akumulátoru, opot�ebení mechanických �i zobrazovacích �ástí, opot�ebení p�ívodních š��r, opot�ebení filtr� apod.)
2. výkonové p�etí�ení �i mechanické vn�jší poškození, jako� i na jakoukoliv úpravu nebo zm�nu (zám�rnou �i náhodnou) parametr� zbo�í oproti specifikaci uvedené v u�ivatelské p�íru�ce, pokud tyto provedla jiná osoba ne� autorizovaná montá�ní firma,
3. poškození zbo�í zp�sobené p�ep�tím v síti nebo úderem blesku
4. rozpor zp�sobený jiným ne� obvyklým pou�íváním zbo�í
5. reklamace parametr� zbo�í, které nejsou uvedeny v u�ivatelské p�íru�ce ani v jiné obchodn� technické dokumentaci výrobce �i prodávajícího nebo v závazných technických normách
6. domn�lé vady, které není schopen zákazník p�i uplatn�ní reklamace hodnov�rn� p�edvést �i jinak dolo�it
7. nezbytné servisní prohlídky a servisní zásahy v rozsahu u�ivatelského nastavení, �išt�ní �i jiného zásahu, který je dle u�ivatelské p�íru�ky uveden mezi �innostmi zajiš�ovanými koncovým zákazníkem v rámci b�ného zp�sobu pou�ívání, resp. b�né údr�by zbo�í
8. reklamace parametr� a vlastností zbo�í uvád�ných v p�ehledových katalozích a propaga�ních letácích, v nich� je specificky vyhrazeno právo na zm�nu parametr�, které nepodstatným zp�sobem mohou m�nit chování zbo�í,
9. tiskové chyby a nesprávnosti v p�ehledových katalozích �i propaga�ních letácích.

 

IV. Porušením ochranné pe�eti �i sériového �ísla se kupující vystavuje riziku zamítnutí reklamace, leda�e k poškození došlo p�i obvyklém pou�ívání. Ochranné pe�eti a sériová �ísla jsou nedílnou sou�ástí výrobku a nijak neomezují právo zákazníka zbo�í u�ívat a manipulovat s ním v plném rozsahu tak, k �emu je zbo�í ur�eno.

IV. Zp�sob vy�ízení reklamace

Je-li kupujícím spot�ebitel:

Je-li kupujícím spot�ebitel, v p�ípad�, �e zbo�í p�i p�evzetí kupujícím není ve shod� s kupní smlouvou ve smyslu ustanovení § 2161 ob�anského zákoníku (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující-spot�ebitel právo na to, aby prodávající bezplatn� a bez zbyte�ného odkladu v�c uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouv�, a to podle po�adavku kupujícího bu� vým�nou v�ci (pokud to není vzhledem k povaze vady nep�im��ené, ale pokud se vada týká pouze sou�ásti v�ci, m��e spot�ebitel po�adovat jen vým�nu sou�ásti) nebo její opravou; není-li takový postup ze strany prodávajícího mo�ný, m��e kupující- spot�ebitel po�adovat p�im��enou slevu z ceny v�ci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující p�ed p�evzetím v�ci o rozporu s kupní smlouvou v�d�l nebo rozpor s kupní smlouvou sám zp�sobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví b�hem šesti m�síc� ode dne p�evzetí v�ci kupujícím-spot�ebitelem, se pova�uje za rozpor existující ji� p�i jejím p�evzetí, pokud to neodporuje povaze v�ci nebo pokud se neproká�e opak.

 Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, �e v dob�, kdy kupující v�c p�evzal,

a) má v�c vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující o�ekával s ohledem na povahu zbo�í a na základ� reklamy jimi provád�né,
b) se v�c hodí k ú�elu, který pro její pou�ití prodávající uvádí nebo ke kterému se v�c tohoto druhu obvykle pou�ívá,

c) v�c odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo p�edloze, byla-li jakost nebo provedení ur�eno podle smluveného vzorku nebo p�edlohy
d) je v�c v odpovídajícím mno�ství, mí�e nebo hmotnosti a
e) v�c vyhovuje po�adavk�m právních p�edpis�.
 

Volbu zp�sobu vy�ízení reklamace provádí kupující. Prodávající na nevhodnost volby kupujícího upozorní a navrhne vhodný zp�sob (zejména v p�ípad�, kdy kupující vy�aduje zp�sob týkající se odstranitelné vady, ale prodávající zjistí, �e se jedná o vadu neodstranitelnou). Pokud spot�ebitel nezvolí zp�sob vy�ízení reklamace v prodávajícím poskytnuté p�im��ené lh�t�, zvolí jej prodávající. 

Je-li kupujícím spot�ebitel, o reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve slo�itých p�ípadech do t�í pracovních dn�. Do této lh�ty se nezapo�ítává doba p�im��ená podle druhu výrobku �i slu�by pot�ebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci v�etn� odstran�ní vady prodávající vy�ídí bez zbyte�ného odkladu, nejpozd�ji do 30 dn� ode dne uplatn�ní reklamace. Lh�tu 30 dn� je mo�né po uplatn�ní reklamace prodlou�it po domluv� se spot�ebitelem – takové prodlou�ení nesmí být na dobu neur�itou nebo nep�im��en� dlouhou. Po uplynutí této lh�ty se má za to, �e vada na v�ci skute�n� existovala a spot�ebitel má stejná práva, jako p�i porušení smlouvy podstatným zp�sobem. Tato lh�ta není závazná ke kupujícímu, který je podnikatelem, kdy o reklamaci bude rozhodnuto nejpozd�ji do 30 dn� ode dne �ádného uplatn�ní reklamace.

Prodávající vydá kupujícímu-spot�ebiteli písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatn�na, co je jejím obsahem, jaký zp�sob vy�ízení reklamace je po�adován, to vše emailem bezprost�edn� po p�ijetí reklamace (v p�ípad� osobního uplatn�ní je p�edáno ihned); dále prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a zp�sobu vy�ízení reklamace, v�etn� potvrzení o provedení opravy a dob� trvání reklamace, p�ípadn� od�vodn�ní zamítnutí reklamace.

Kupující má právo na úhradu nutných náklad� (zejména poštovného, které uhradil p�i odeslání reklamovaného zbo�í), které mu vznikly v souvislosti s uplatn�ním oprávn�ných práv z vadného pln�ní a byly vynalo�eny skute�n� a ú�eln�.  V p�ípad� odstoupení od smlouvy z d�vodu vady v�ci má spot�ebitel také právo na úhradu náklad� k tomuto odstoupení.

Je-li kupujícím podnikatel:

Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, bude zbo�í opraveno. Pokud není oprava mo�ná a povaha vady nebrání obvyklému u�ívání, m��e se prodávající s kupujícím dohodnout na p�im��ené slev� z ceny zbo�í. V p�ípad� slevy nelze pozd�ji tuto vadu reklamovat. 

Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby v�c mohla být �ádn� u�ívána jako v�c bez vady, prodávající je oprávn�n vadné zbo�í vym�nit za zbo�í se stejnými, nebo podobnými u�itnými vlastnostmi nebo vystaví dobropis.

 

 I. Po vy�ízení oprávn�né reklamace se záru�ní doba prodlu�uje o dobu trvání reklamace. V p�ípad� neoprávn�né reklamace se záru�ní doba neprodlu�uje. Byla-li reklamace zbo�í v záru�ní lh�t� vy�ízena vým�nou zbo�í za nové, prodlu�uje se záru�ní doba o dobu vy�ízení reklamace. Doba trvání reklamace se po�ítá od následujícího dne po uplatn�ní reklamace do dne vy�ízení reklamace, tedy doby, kdy byl kupující povinen v�c p�evzít. O vy�ízení reklamace je kupující informován na elektronickou adresu kupujícího.

II. Po vy�ízení reklamace prodávající upozorní o ukon�ení reklamace kupujícího bu� telefonicky, nebo e-mailem; pokud bylo zbo�í zasláno p�epravní slu�bou, bude po vy�ízení automaticky zasláno na adresu kupujícího.

III. V p�ípad� nevyzvednutí reklamovaného zbo�í do jednoho m�síce od uplynutí doby, kdy m�la být reklamace provedena, a byla-li provedena pozd�ji, do jednoho m�síce od vyrozum�ní o jejím provedení (tj. zpravidla do 60 dn� od data podání reklamace) je prodávající oprávn�n ú�tovat p�i výdeji reklamace �ástku za uskladn�ní.

Tento Reklama�ní �ád je platný od 1.1.2015 a ruší platnost p�edchozích reklama�ních �ád�.
Tento Reklama�ní �ád je k dispozici v sídle a provozovn� prodávajícího nebo jako dokument na www.vaxshop.cz/obchodni_podminky.html

V Praze dne 25.5.2015

 

PODM�NKY OCHRANY OSOBN�CH �DAJ�

---

 

Základní informace

Správce osobních údaj�

ELCO spol. s.r.o.
Petýrkova 1956
148 00 Praha 4
I�: 45275238, DI�: CZ45275238
Zapsána v obchodním rejst�íku u M�stského soudu v Praze, oddíl C, vlo�ka 9429.

Jaké osobní údaje zpracováváme: Osobní údaje, které nám poskytnete

Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete.

Pokud si u nás nap�. objednáte zbo�í �i slu�by, pot�ebujeme od vás údaje, které jsou v objednávkovém procesu ozna�ené jako povinné (jedná se p�edevším o vaše jméno a p�íjmení, doru�ovací adresu). Pokud bychom tyto údaje nem�li, nemohli bychom vám zbo�í správn� doru�it. Dále pro ú�ely prodeje slu�eb, za�ízení a p�ístupu do systému pot�ebujeme vaši e-mailovou adresu, na kterou vám zašleme potvrzení objednávky a p�ihlašovací údaje, které zárove� slou�í jako potvrzení uzav�ené kupní smlouvy, a kopii obchodních podmínek a reklama�ního �ádu.

P�i objednání zbo�í �i slu�eb m��ete vyplnit i nepovinné údaje. Ty nám pomáhají k lepšímu a efektivn�jšímu spln�ní uzav�ené smlouvy. Nap�. p�i vypln�ní vašeho telefonního �ísla vám m��eme zaslat informaci o doru�ení zbo�í apod. Nepovinné údaje nám poskytujete dobrovoln�.

Poté, co vám bude zbo�í doru�eno, vám m��e být doru�ena e-mailová zpráva s �ádostí o ohodnocení zakoupeného zbo�í.

Pokud se obrátíte na naši zákaznickou linku �i nám napíšete zprávu, budeme vaše osobní údaje uvedené v této komunikaci také zpracovávat.

Vypln�ním nepovinných údaj� ve svém u�ivatelském profilu nám sd�líte i vaše jiné osobní údaje, jako jsou nap�. �asto pou�ívané doru�ovací adresy.

Osobní údaje, které získáváme jinak ne� p�ímo od vás

V rámci spole�ných marketingových kampaních m��eme vaše osobní údaje zpracovávat i my. Pro ú�ely marketingových kampaní, p�ípadn� pro ú�ely �ádného spln�ní smlouvy je m��eme kombinovat.

V p�ípad�, �e vaše osobní údaje budou p�edány jinému subjektu, budeme vás o tom p�edem informovat v�etn� uvedení toho, komu osobní údaje p�edáváme. Pakli�e n�kdo p�edá vaše osobní údaje nám, musí vás o tom rovn� p�edem informovat.

Osobní údaje t�etích osob, které nám poskytnete

Poskytujete-li nám osobní údaje t�etích osob, je vaší povinností informovat o tom doty�nou osobu a zajistit si její souhlas s t�mito podmínkami ochrany osobních údaj�

Osobní údaje, které zpracováváme automaticky

P�i návšt�v� naší webové stránky o vás m��eme shroma��ovat ur�ité informace, jako jsou nap�. IP adresa, datum a �as p�ístupu na naší webovou stránku, informace o vašem internetovém prohlí�e�i, opera�ním systému �i nastavení vašeho jazyka. M��eme také zpracovávat informace o vašem chování na našich webových stránkách, tj. nap�. jaké odkazy na našich webových stránkách navštívíte a které zbo�í je vám zobrazeno. Informace o vašem chování na webu jsou však z d�vodu vašeho maximálního soukromí anonymizované, a proto je ani sami nedoká�eme p�i�adit konkrétnímu u�ivateli, tj. konkrétní osob�.

P�istupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu �i obdobného p�ístroje nebo prost�ednictvím n�které z našich mobilních aplikací, m��eme zpracovávat i informace o vašem mobilním za�ízení (data o vašem mobilním telefonu, p�ípadné záznamy o selhání aplikace apod.)

Cookies - Automaticky zpracováváme i cookies.

Co je soubor cookie?

Jedná se vlastn� o malý textový soubor, který vznikne navštívením ka�dé webové stránky. Vyu�ívá se jako standardní nástroj pro ukládání informací o tom, jak jsou naše stránky vyu�ívány.

Doká�eme tak odlišit (nikoliv však identifikovat) jednotlivé u�ivatele od sebe a p�izp�sobit obsah konkrétním preferencím. Soubory cookie jsou d�le�ité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem slo�it�jší.

K �emu se cookies pou�ívají?

Cookies slou�í k n�kolika ú�el�m. Na stránkách našeho internetového obchodu a v našich mobilních aplikacích pou�íváme tyto cookies:

Technická cookies: k tomu, aby náš internetový obchod fungoval správn� (nap�. abyste si mohli vytvo�it u�ivatelský profil, p�ihlásit se do n�j a abyste mohli nakupovat zbo�í a slu�by), pou�íváme technická cookies. Bez nich by náš internetový obchod v�bec nemohl v�bec fungovat.

Funk�ní cookies: abyste se nemuseli neustále p�ihlašovat a abyste si nemuseli po�ád dokola nastavovat své preference (nap�. nastavení jazyka, ve kterém se vám náš internetový obchod zobrazí), pomáhají vám funk�ní cookies. V takovém p�ípad� je vaše heslo v�dy zašifrované. Pou�ívání t�chto cookies není nezbytné, ale výrazn� vám zp�íjemní a uleh�í návšt�vu našeho internetového obchodu.

Analytické cookies: analytické cookies nám pomáhají vylepšit náš internetový obchod, z �eho� ve výsledku t�íte op�t vy. Analytické cookies na našem webu jsou shroma��ovány skriptem spole�nosti Google Inc., která následn� tato data anonymizuje. Po anonymizaci se ji� nejedná o osobní údaje, proto�e anonymizované cookies nelze p�i�adit konkrétnímu u�ivateli, resp. konkrétní osob�. My pracujeme pouze s cookies v anonymizované podob�. Proto nedoká�eme z cookies zjistit, jak se konkrétní u�ivatel na našem webu choval (jaké stránky navštívil, jaké zbo�í si prohlí�el apod.)

Poznatky z t�chto cookies pou�íváme i pro reklamní ú�ely, kdy vám na základ� t�chto údaj� m��eme zobrazovat reklamu i na cizích webových stránkách, kterou ve vztahu k vám pova�ujeme za relevantní. Pokud chcete mít kontrolu nad tím, jaké vaše analytické cookies zpracováváme, m��ete pou�ít tento p�ídavný program od Googlu (lze spustit pouze z po�íta�e).

Jak m��ete ovlivnit, které z vašich cookies budeme zpracovávat

Sta�í pou�ívat n�který z b�ných internetových prohlí�e�� (nap�. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) se zapnutou funkcí anonymního prohlí�ení, která zabrání ukládání údaj� o navštívených webech, pop�. si v prohlí�e�i m��ete ukládání cookies zcela zakázat. Pokud však zaká�ete i zpracovávání technických a funk�ních cookies, znemo�níte tím fungování n�kterým funkcím, které vám pomáhají.

Zpracovávání analytických cookies z naší strany m��ete mít snadno pod kontrolou, pokud budete pou�ívat tento p�ídavný program od Googlu (lze spustit pouze z po�íta�e). Vypnutím analytických cookies nám nicmén� bohu�el podstatn� ztí�íte zlepšování našeho internetového obchodu.

Pro� shroma��ujeme a zpracováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme z t�chto d�vod�:

• Nákup zbo�í a slu�eb: v prvé �ad� zpracováváme vaše osobní údaje k tomu, abychom �ádn� vybavili a doru�ili vaši objednávku, dále slou�í k vytvo�ení fakturace. Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údaj�m víme, na koho se m��eme obrátit.
• Pé�e o zákazníky: pokud se na nás obrátíte s n�jakým dotazem/problémem, musíme k jeho zodpov�zení/vy�ešení zpracovávat vaše údaje. V n�kterých p�ípadech mohou být osobní údaje p�edány i t�etím subjekt�m (nap�. dopravci zbo�í).
• U�ivatelský ú�et: díky osobním údaj�m, které nám poskytnete ve svém u�ivatelském profilu, se vám zp�ístupní �ada u�ite�ných funkcí (nap�. pokud uvedete své tel. �íslo, m��eme vás snadno informovat o tom, kdy vám bude objednávka doru�ena). Vámi zadané údaje p�itom m��ete kdykoliv zm�nit, a to s výjimkou e-mailové adresy, která slou�í pro p�ístup k vašemu u�ivatelskému ú�tu.
• Marketingová �innost:
  • E-mail marketing: e-mailová obchodní sd�lení vám zasíláme na základ� vašeho souhlasu. Z odb�ru obchodních sd�lení se m��ete snadno odhlásit skrz naše kontakty.
  • Telemarketing: marketingové hovory provádíme za ú�elem nabídky našeho zbo�í a slu�eb, a s tím související marketingové komunikace. Právním titulem pro zpracování vašeho tel. �ísla je bu� váš souhlas, nebo alespo� náš oprávn�ný zájem na konven�ním p�ímém marketingu. Proti tomuto zpracování m��ete vznést námitku (viz stránka kontakty)

 

• Zákaznická hodnocení zbo�í a slu�eb: poté, co u nás nakoupíte zbo�í �i slu�by, m��ete být po�ádáni o jejich ohodnocení. Hodnocení lze vlo�it i z vlastní iniciativy.
• Uplatn�ní práv a právních nárok� a kontroly orgán� ve�ejné moci: vaše osobní údaje m��eme rovn� zpracovávat z d�vodu, �e je pot�ebujeme k uplatn�ní našich práv a právních nárok� (nap�. v p�ípad�, �e v��i nám budete mít neuhrazenou pohledávku). Dále m��eme vaše osobní údaje zpracovávat i z d�vodu, �e je pot�ebujeme pro ú�ely kontrol provád�ných orgány ve�ejné moci a z dalších obdobn� záva�ných d�vod�.

Osobní údaje zpracováváme na t�chto právních podkladech

Pln�ní a uzav�ení smlouvy

Velkou �ást vašich osobních údaj� pot�ebujeme k tomu, abychom s vámi v�bec mohli uzav�ít kupní �i jinou smlouvu ohledn� zbo�í �i slu�eb, které si u nás chcete zakoupit. Jakmile je smlouva uzav�ena, tak vaše osobní údaje zpracováváme k tomu, abychom vám �ádn� doru�ili zakoupené zbo�í, pop�. abychom vám �ádn� poskytly zakoupené slu�by. Na základ� tohoto právního d�vodu tedy zpracováváme p�edevším údaje faktura�ní a doru�ovací.

Oprávn�né zájmy

Vaše osobní údaje pou�íváme i k tomu, abychom vám poskytli relevantní obsah, tedy obsah, který je pro vás zajímavý. Na základ� oprávn�ného zájmu takto zpracováváme zejména osobní údaje, které zpracováváme automaticky a cookies.

Ze stejného právního d�vodu vám jako našim zákazník�m m��eme zasílat e-mailové a SMS zprávy.

Pakli�e vaše osobní údaje zpracováváme na základ� tohoto právního d�vodu, m��ete proti tomuto zpracování vznést námitku (viz stránka kontakty)

Souhlas

Pro ú�ely zasílání obchodních sd�lení (e-mail marketing) a telemarketing zpracováváme vaše osobní údaje na základ� vašeho souhlasu. Pokud nám souhlas neud�líte a jste naším zákazníkem, tak vám m��eme obchodní sd�lení zaslat (pop�. vám v rámci telemarketingu zavolat) i bez toho, abyste nám ud�lili váš souhlas. V ka�dém p�ípad� však platí, �e m��ete takovouto marketingovou komunikaci z naší strany jednoduše zakázat tím, �e si(a) upravíte nastavení svého u�ivatelského profilu nebo (b) vyu�ije tohoto kontaktního formulá�e nebo (c) nás kontaktujete prost�ednictvím infolinky.

Pokud nám ud�líte sv�j souhlas se zpracováním osobních údaj�, m��ete jej kdykoliv odvolat prost�ednictvím našeho kontaktního formulá�e (viz stránka kontakty)

P�edávání osobních údaj� t�etím subjekt�m

V t�chto p�ípadech p�edáváme vaše osobní údaje t�etím subjekt�m:

• Doru�ení zbo�í: vámi zvolený dopravce by vám nikdy nebyl schopen doru�it objednané zbo�í, pokud bychom mu mj. nep�edali údaje, kam a komu konkrétn� má zbo�í doru�it. Tyto údaje dopravci p�edáme podle toho, jak je vyplníte v objednávce. Takto p�edané údaje zahrnují p�edevším vaše jméno a p�íjmení, doru�ovací adresu, tel. �íslo, na kterém vás m��e dopravce kontaktovat, a pokud nebylo zbo�í uhrazeno p�edem, tak i p�ípadn� �ástku, kterou je t�eba p�i p�evzetí zbo�í uhradit. Dopravce je ve vztahu k osobním údaj�m, které mu p�edáme, oprávn�n zpracovávat je pouze pro ú�ely doru�ení zbo�í a poté osobní údaje bezodkladn� smazat.
• Doru�ení zbo�í, které pro nás usklad�uje smluvní partner: pokud si od nás objednáváte zbo�í, které se nachází ve sklad� našeho smluvního partnera, musíme k dokon�ení objednávky p�edat vaše osobní údaje tomuto smluvnímu partnerovi, který objednávku vybaví. Takto p�edané údaje zahrnují p�edevším vaše jméno a p�íjmení, doru�ovací adresu, tel. �íslo, na kterém vás m��e dopravce kontaktovat a pokud nebylo zbo�í uhrazeno p�edem, tak i p�ípadn� �ástku, kterou je t�eba p�i p�evzetí zbo�í uhradit. Tento smluvní partner poté uvedené osobní údaje musí p�edat dopravci, který bude zbo�í doru�ovat, proto�e jinak by vám dopravce nebyl schopen zbo�í doru�it. Jak smluvní partner, který pro nás skladuje zbo�í, tak i dopravce, jsou ve vztahu k osobním údaj�m, které jim p�edáváme, povinni tyto osobní údaje pou�ít pouze pro ú�ely skladování/doru�ení zbo�í a poté je bezodkladn� smazat.
• Platební karty: naše spole�nost nemá údaje o platebních kartách, kterými u nás platíte. Údaji o vašich platebních kartách disponuje pouze zabezpe�ená platební brána a p�íslušná bankovní instituce.

 

P�i platb� platební kartou z mobilního telefonu budete p�esm�rováni na zabezpe�ený server platební brány. P�i platb� platební kartou z po�íta�e se komunikace se serverem platební brány d�je skrze tzv. iframe (tj. stránka platební brány je zobrazena p�ímo na našem webu bez nutnosti dalšího p�esm�rování). Údaje o vaší platební kart� tedy nejsou zasílány naší spole�nosti, ale jsou v rámci zabezpe�eného p�enosu odesílány p�ímo poskytovateli naší platební brány. Platební brána dále pro uskute�n�ní platby p�enáší data p�íslušné bankovní instituci, a to op�t v rámci zabezpe�eného p�enosu dat.

Poskytovatelem naší platební brány je �eskoslovenská obchodní banka, a. s., I�O 000 01 350.

 

Jak dlouho vaše osobní údaje zpracováváme?

V prvé �ad� budeme vaše údaje zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.

V p�ípad� zpracovávání osobních údaj�, ke kterému byl ud�len souhlas, budou vaše osobní údaje obecn� zpracovávány po dobu 7 let, nebo do odvolání takového souhlasu.

V p�ípad�, �e se p�ihlásíte k odb�ru obchodních sd�lení, tak vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu 7 let, pop�. do doby vyslovení vašeho nesouhlasu s jejich dalším zasíláním. Tento nesouhlas m��ete snadno vyjád�it tím, �e si upravíte nastavení svého u�ivatelského profilu nebo vyu�ijete kontaktního formulá�e nebo zavoláte na naši infolinku.

Dále upozor�ujeme, �e ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro �ádné poskytnutí slu�eb, resp. pro spln�ní všech našich povinností, a� ji� tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi �i z obecn� závazných právních p�edpis� musíme zpracovávat bez ohledu na vámi ud�lený souhlas po dobu stanovenou p�íslušnými právními p�edpisy �i v souladu s nimi (nap�. u da�ových doklad� je touto dobou doba nejmén� 10 let).

Údaje získané prost�ednictvím u�ivatelského ú�tu �i jiným obdobným zp�sobem, zpracováváme po dobu vyu�ívání našich slu�eb a dále obvykle 5 let po jejich zrušení. Následn� jsou obvykle ukládány po p�im��enou dobu pouze základní identifika�ní údaje a údaj o tom, z jakého d�vodu byl u�ivatelský ú�et zrušen �i údaje tvo�ící sou�ást provozních záloh.

Zabezpe�ení osobních údaj�

Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpe�í. Abychom zamezili neoprávn�nému p�ístupu a zneu�ití vašich osobních údaj�, zavedli jsme p�im��ená opat�ení jak technického, tak organiza�ního rázu.

Velmi zále�í na ochran� vašich osobních údaj�. Proto nejen pravideln� kontrolujeme jejich zabezpe�ení, ale jejich ochranu pr�b�n� zdokonalujeme. Veškerá komunikace mezi vaším za�ízením a našimi webovými servery je šifrovaná. P�ihlašovací údaje jsou zahashované a všechna vaše data jsou ulo�ena pouze na serverech v zabezpe�ených datových centrech s omezeným, pe�liv� kontrolovaným a auditovaným p�ístupem.

Sna�íme se pou�ívat taková bezpe�ností opat�ení, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostate�né zabezpe�ení. P�ijatá bezpe�nostní opat�ení jsou pak pravideln� aktualizována.

Osobní údaje osob mladší 16-let

Náš internetový obchod není ur�en pro d�ti mladší 16-let. Osoba mladší 16-let m��e náš internetový obchod pou�ívat pouze, pokud k tomu ud�lí souhlas jeho zákonný zástupce (rodi�, nebo poru�ník).

Jaká máte práva v souvislosti s ochranou vašich osobních údaj�

Ve vztahu k vašim osobním údaj�m máte zejména právo kdykoliv odvolat sv�j souhlas se zpracováním osobních údaj�, právo opravit �i doplnit své osobní údaje, právo po�adovat omezení jejich zpracování, právo vznést námitku �i stí�nost proti zpracovávání vašich osobních údaj�, právo na p�ístup k vašim osobním údaj�m, právo po�adovat p�enesení vašich osobních údaj�, právo být informován o porušení zabezpe�ení vašich osobních údaj� a za ur�itých podmínek také právo na výmaz n�kterých osobních údaj�, které v souvislosti s vámi zpracováváme (tzv. právo být „zapomenut“).

Úprava a dopln�ní

Své osobní údaje máte pod kontrolou p�edevším prost�ednictvím vašeho u�ivatelského ú�tu. M��ete zde mazat, resp. m�nit základní informace o vaší osob�.

P�ípadn� nás m��ete kontaktovat prost�ednictvím našeho kontaktního formulá�e.

Oprava

V p�ípad�, �e se domníváte, �e osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou chybné, nás m��ete kontaktovat prost�ednictvím kontaktního formulá�e. Z d�vodu urychlení opravy vašich osobních údaj� a vašeho komfortu však doporu�ujeme upravit si své osobní údaje ve svém u�ivatelském profilu.

P�ístup (portabilita)

M��ete nás po�ádat, abychom vám zaslali p�ehled vašich osobních údaj�, a to prost�ednictvím kontaktního formulá�e.

Sou�asn� máte právo na p�ístup k t�mto informacím týkajících se vašich osobních údaj�:

• Jaké jsou ú�ely zpracování vašich osobních údaj�
• Jaké jsou kategorie dot�ených osobních údaj�
• Kdo, krom� nás, jsou p�íjemci vašich osobních údaj�
• Plánovaná doba, po kterou budou vaše osobní údaje ulo�eny
• Zdali máte právo po�adovat od nás opravu nebo výmaz vašich osobních údaj� nebo omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování
• Informace o zdroji osobních údaj�, pokud jsme je nezískali od vás

Výmaz

Dále m��ete �ádat, abychom údaje o vás vymazali (výmaz se však nedotkne údaj� na dokumentech, které musíme podle zákona uchovávat (nap�. faktury �i dobropisy). Pokud vaše osobní údaje budeme pot�ebovat pro ur�ení, výkon nebo obhajobu našich právních nárok�, m��e být vaše �ádost odmítnuta (nap�. pokud za vámi evidujeme neuhrazenou pohledávku �i v p�ípad� probíhajícího reklama�ního �ízení).

Upozor�ujeme, �e st�ejní informace o vaší platební kart� nejsou ukládány u naší spole�nosti, ale u naší platební brány. Proto tato data nelze z naší strany vymazat a je t�eba kontaktovat platební bránu, skrze kterou jste platbu provád�li (viz kapitola P�edávání osobních údaj� t�etím subjekt�m.

S výjimkou p�ípad� výše uvedených máte právo na výmaz v t�chto p�ípadech:

1. Osobní údaje ji� nejsou pot�ebné pro ú�ely, pro které byly zpracovávány
2. Odvolal/a jste sv�j souhlas, na jeho� základ� byly údaje zpracovány a neexistuje �ádný další právní d�vod pro jejich zpracování
3. Vznesl/a jste námitku proti zpracování os. údaj� a máte za to, �e p�i posouzení námitky vyjde najevo, �e v konkrétní situaci p�eva�uje váš zájem nad naším zájmem na zprac. t�chto os. údaj�
4. Osobní údaje jsou zpracovány protiprávn�
5. Povinnost výmazu stanoví zvláštní právní p�edpis
6. Jedná se os. údaje d�tí mladších 16 let

Své právo m��ete uplatnit prost�ednictvím kontaktního formulá�e.

Vznesení námitky

N�které vaše osobní údaje zpracováváme na základ� našeho oprávn�ného zájmu (viz kapitola t�chto podmínek nazvaná „Osobní údaje zpracováváme na t�chto právních podkladech“). Pokud na vaší stran� budou existovat konkrétní d�vody, m��ete vznést námitku proti zpracovávání t�chto vašich osobních údaj�. Tuto námitku m��ete vznést pomocí kontaktního formulá�e.

Omezení zpracování

Pokud (a) popíráte p�esnost vašich osobních údaj�, (b) vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávn�, (c) my ji� vaše osobní údaje nepot�ebujeme pro ú�ely zpracování, ale vy je pot�ebujete pro ur�ení, výkon nebo obhajobu vašich právních nárok�, nebo pokud jste (d) vznesl/a námitku dle p�edchozího bodu, tak máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údaj�.

V takovém p�ípad� m��eme vaše osobní údaje zpracovávat pouze s vaším souhlasem (s výjimkou ulo�ení �i zálohy p�edm�tných osobních údaj�).

Podání stí�nosti

Máte-li za to, �e vaše osobní údaje zpracováváme protiprávn�, máte rovn� právo podat stí�nost Ú�adu pro ochranu osobních údaj�. Budeme však rádi, pokud budete p�ešlapy �ešit nejprve s námi. V�dy nás m��ete snadno kontaktovat prost�ednictvím našeho kontaktního formulá�e, nebo prost�ednictvím naší infolinky.

Tyto Podmínky ochrany osobních údaj� v�etn� jejich sou�ástí jsou platné a ú�inné od 25. 5. 2018, p�i�em� jsou k dispozici elektronicky na www.vaxshop.cz a v p�ípad� pou�ití mobilní aplikace v sekci kontakt.

 

V Praze dne 25.5.2015